Привет! Добро пожаловать в команду Wunder Digital! В этом гайде ты найдешь ответы на самые популярные вопросы от новых сотрудников. Здесь собрана полезная информация, Если у тебя остались еще уточнения, обращайся к нашей HR-команде или к своему руководителю. Успехов и легкого старта! 

Выбирай свой регион по ссылке и погружайся в мир Wunder!

БЕЛАРУСЬ

Миссия и ценности компании

Наша уникальность в том, что мы обеспечиваем клиенту цифровое преимущество на рынке, внедряя инновации первыми.

Наша миссия: Внедряем глобальные технологии на локальных рынках.

Наши ценности:

Инновационность: Помогаем найти наиболее эффективные инструменты решения задач. Работаем с инновациями, пока другие предлагают традиционные методы. Делаем одни из самых заметных рекламных кампаний на рынке, участвуем в конференциях и конкурсах, подтверждая свою экспертизу.

Проактивность: Мы всегда нацелены на результат и готовы влиять на его исход,прикладывая максимум усилий.

Близость: Мы находимся рядом как локальное агентство. Знаем подрядчиков и конкурентов в лицо. Разбираемся в рынке: его особенностях, трендах, изменениях.

Понятность: Мы предсказуемы для своих клиентов и подрядчиков и всегда можем аргументировать выбор инструментов, стратегии, медиа.

Сотрудничество: Мы — команда. И не только как коллектив Wunder Digital. Мы работаем в команде с каждым нашим клиентом, чтобы вместе достигать лучших результатов.

Высокий уровень сервиса: Сделать все и даже больше: мы не просто достигаем поставленные клиентом цели. Мы задаем такой уровень планки в своей работе, когда идем на шаг впереди. Мы всегда на связи и готовы ответить на вопросы, объяснить любые показатели, предоставить максимально полезный и информативный отчет. 

Развитие: Мы понимаем, что развитие компании и ее стремительный рост возможны только через стремительный рост каждого сотрудника. Мы готовы вкладываться и развивать лучших специалистов в своей сфере.

Структура компании

Подробная структура Wunder Digital со всеми именами и фамилиями сотрудников, находится в нашем корпоративном сервисе - ПланФикс.

Жмяк кнопка

Нажав на конкретного сотрудника, ты попадаешь на личную страничку нашего коллеги.

Обрати внимание, что структура компании представлена в разных форматах: можно познакомиться с сотрудниками по регионам (BY/RU/KZ/UZ/MD), а по можно по названию отделов.

Бухгалтерские вопросы

Если тебе нужна выписка о заработной плате, уточнить зарплатные и другие бухгалтерские вопросы, обращайся к нашей коллеге из бухгалтерии. Ее контакты ты найдешь ПланФикс.

Чтобы решить свой вопрос, ставь задачу бухгалтеру в ПланФикс.

Для сотрудников, оформленных на "Вундербай", жми вкладку "Рабочие группы", выбирай "Бухгалтерия WUNDER SERVICE BY". 

Для сотрудников, оформленных на "АдверДата", жми вкладку "Рабочие группы", выбирай "Бухгалтерия WUNDER SOLUTION".

Заработная плата

Заработная плата перечисляется на карту 25 числа (в виде небольшого аванса), а оставшаяся часть 10 числа ежемесячно.

Кадровые вопросы

Если тебе нужно подписать документы или решить другие кадровые вопросы, обращайся к нашей коллеге, специалисту по кадрам. Ее контакты ты найдешь в ПланФикс. Чтобы решить свой вопрос, ставь задачу специалисту по кадрам в ПланФикс.

Для сотрудников , оформленных на "Вундербай", жми вкладку "Рабочие группы", выбирай "Бухгалтерия WUNDER SERVICE BY".

Для сотрудников, оформленных на "АдверДата", жми вкладку "Рабочие группы", выбирай "Бухгалтерия WUNDER SOLUTION"

Еще у сотрудников , оформленных на "АдверДата", среда - Кадровый день. В течении всего рабочего дня в офисе будет работать специалист по кадрам. Это тот день, когда можно подписать документы, спросить и решить нужный вопрос. 

А шаблоны бланков заявлений (прием на работу, продление контракта, увольнение, отпуск, день за свой счет и пр.) можешь найти тут.

Отпуск и уведомление об отсутствии на рабочем месте

Заявление на отпуск необходимо писать за 2 недели, чтобы отпускные пришли вовремя. 

Перед уходом в отпуск:

1. обязательно уведоми всех заинтересованных лиц о своем отсутствии;
2. передай срочные задачи коллегам, уведомив всех заинтересованных лиц.
3. также рекомендуем ознакомиться с процессом согласования отпуска в ПФ.

А еще у нас есть "Регламент уведомления об отсутствии сотрудников на рабочем месте". Переходи в ПланФикс, находи "База знаний HR", открывай вкладку "Регламент уведомления об отсутствии сотрудников на рабочем месте" и знакомься с информацией.

Информирование в компании

Мы за прозрачность и открытость в коммуникациях, поэтому самые актуальные новости ты можешь узнавать через несколько источников.

1. Видеовстреча "Wunder Pulse от Максима Пархимовича". Один раз в квартал наш CEO выступает с информацией о том, как развивается и работает Wunder - итоги работы, будущие планы, цели. Примерно на 30-40 минут все сотрудники компании подключаются в Zoom или в Google-meet. Это отличный повод всем вместе увидеться и услышать порцию полезной информации.
2. Корпоративные чаты в ПланФикс - Чат Wunder Беларусь / Чат Wunder (для всех регионов). В эти чаты мы публикуем новости компании, информацию о выходе новых сотрудников, предстоящих активностях и мероприятиях в Wunder Digital. Чат "Wunder новости digital". Сюда мы публикуем наши статьи и кейсы, анонсы крутых мероприятий, конференций, вебинаров, которые полезно посетить, любые материалы, новости, лайфхаки о мире Digital. Чат Барахолка Wunder BY. Этот чат создан для обмена сообщениями плана: сниму квартиру/сдам квартиру/продам чтото/подарю/обменяю. Это более неформальный чат между сотрудниками, когда рабочие чаты засорять не хочется.
3. Дайджест новостей Wunder Digital. Ежемесячно мы публикуем новости компании в корпоративном дайджесте. Архив наших выпусков ищи здесь.

Взаимодействие при постановке задач

Если ты не знаешь или не понимаешь, кому и как ставить задачу по определенному вопросу, обращайся к своему Team Leader или руководителю. Они тебя сориентируют и расскажут весь алгоритм. Еще у нас есть регламент работы над задачами.

Прикрепляем путь, как его найти в ПланФикс:

База знаний - Работа в ПланФикс - Коммерческие проекты - Регламент работы над задачами.

График и формат работы

Мы работаем в офисе 5 дней в неделю, с 9.00 до 18.00, с часовым обеденным перерывом. Но если тебе удобно иное время работы или нужно поработать пару дней удаленно, все реально. Обращайся к своему руководителю / Team Leader, чтобы согласовать нужное время.

Сотрудники, оформленные на "АдверДата", работают удалённо. Если им нужно поработать в офисе, то важно забронировать рабочее место. Как это сделать. Заходи в ПланФикс в раздел "Бронировщик". Забронировать рабочее место можно на целый день или на определенное время.

Правила работы в офисе

Наш офис - это пространство формата Open Space. Он похож на улей, в котором наши ребята, как пчелки, усердно трудятся, поэтому может быть довольно шумно. 

В офисе не курят. Если ты куришь - выходи на улицу. 

Если ты предпочитаешь обедать на офисной кухне - приноси свою посуду. Обязательно мой за собой посуду. Если что-то разлил(а), накрошил(а), пожалуйста, убери за собой. У нас есть выделенная посуда для клиентов, поэтому её мы не используем в личных целях. 

Если тебе нужно поговорить по телефону по личным вопросам - выйди в коридор. Кстати, телефон ставь на беззвучный режим. Также у нас есть уютная кухня с диванами, куда тоже можно выйти поговорить.

Если тебе нужно провести встречу онлайн или переговоры в офисе, то можно забронировать на определенное время и день переговорную комнату, где тебе никто не будет мешать.

Корпоративные сервисы коммуникации между сотрудниками

Для корпоративных коммуникаций мы используем чаты в ПланФикс. 

Коммуникации по задачам ведём в самих задачах через обмен комментариями.

Как мы ведём себя и чего ожидаем от коллег

Мы за открытое и прозрачное общение. 

Критикуешь - предлагай альтернативы. Если с чем-то не согласен или против чего-то, приведи аргументы.

Мы против оскорблений или перехода на личности в общении и письменной коммуникации.

Не нужно искать виноватых и упрекать в чем-то. Каждый имеет право на ошибку. Лучше поискать способы решения возникающих проблем.

Если тебе тяжело, ты всегда можешь обратиться за помощью к коллегам или к руководителю. 

Командная работа - лучшая альтернатива тупику.

В письменной коммуникации мы также соблюдаем определенные правила.

• Здороваемся с коллегами.
• Мы называем друг друга по имени и на "Ты", если тебе комфортно в такой форме общаться.
• Мы четко и конкретно пишем в письме, по какому вопросу обращаемся к коллеге, что нужно.
• В завершении разговора мы прощаемся и обозначаем договоренности по итогу переписки, если необходимо. 

Любое поручение делается «вовремя». Если это невозможно, то заранее сообщи о проблеме коллеге, руководителю или Team leader. Если ты проводишь встречу или ты приглашен(а) на встречу, но не можешь на ней присутствовать /опаздываешь, сообщи об этом организатору или участникам, как можно раньше. Мы ценим свое время. Ничего страшного, если произошли накладки. Главное - предупреди.

Мы за обратную связь. Если ты видишь, что в работе нужны точки улучшений и есть конкретные идеи, как это можно сделать, обозначай это в обратной связи своему руководителю, Team Leader или HR. Если тебе нужна обратная связь, смело ее запрашивай у коллег и руководителя. Так мы чувствуем, что можем влиять на общий результат работы.

Корпоративные онлайн-встречи

Правила работы в офисе

Онлайн-встречи мы проводим часто, т.к. в Wunder работают сотрудники из разных регионов. Обычно мы используем для онлайн встреч Google-meet или Zoom. Если у тебя не было опыта работы с данными платформами, рекомендую почитать о них: Zoom и Google-meet.

Мы работаем с включенными камерами и выключенными микрофонами (если не говорим в это время). Поэтому будь готов(а), что в онлайн мы любим встречаться.

Помощь сотруднику от компании в ситуации разных жизненных обстоятельств

Если в твоей семье случились положительные события - свадьба, рождение малыша или, наоборот, печальные - потеря близких родственников, то компания готова оказать материальную поддержку.

Обращайся по этому вопросу к своему руководителю или HR.

Есть идея по улучшению качества работы сотрудников

Если у тебя есть идеи, как улучшить наши рабочие процессы, коммуникацию или жизнь в офисе - пиши. Все предложения будут рассмотрены!

В Wunder Digital есть крутой проект "Есть идея!" Находи одноименную вкладку на панели инструментов в ПланФикс, кликай на нее и оставляй свои предложения, идеи (можно анонимно). Рабочая команда проекта рассмотрит твою идею и обязательно даст обратную связь.

А если хочешь вступить в рабочую группу проекта, обращайся в HR-отдел. Коллеги тебя добавят!

Дресс-код в компании

В Wunder Digital нет строгого дресс-кода. Мы за Smart Casual (аккуратный, повседневный, 
относительно неформальный стиль).

Но если у тебя планируются деловые переговоры или бизнес-встреча с важными партнерами или клиентами, лучше использовать деловой стиль в одежде.

Канцелярские товары и офисная техника

Если тебе нужны канцелярские товары (ручки, бумага, блокнот и т.д), подключиться к офисному принтеру или другой технике, смело обращайся к своему руководителю либо HR. 

Если тебе нужна дополнительная мебель, провести замену ее или техники, также стучись к руководителю или к HR.

Технические проблемы с компьютером

Если у тебя тормозит компьютер, проблемы с интернетом, "слетела" почта, пиши нашему системному администратору.

Его контакт ты можешь запросить у своего руководителя или HR.

Где пообедать сотрудникам, которые работают в офисе

Можно взять ссобойку. На нашей кухне есть холодильники, микроволновки, чайник и кофемашина. Рядом с офисом есть большое количество кафе, продуктовые магазины. А еще есть доставка еды. Поэтому выбирай удобный для себя вариант обеда.

Корпоративные мероприятия

В Беларуси мы проводим 2 больших корпоратива: летний и зимний. Также есть корпоративы в честь Дней рождения региональных офисов, к которым команды подключаются онлайн

Дни Рождения сотрудников

Компания предоставляет один оплачиваемый выходной в честь Дня Рождения (ДР) сотрудника: можешь взять выходной за один день до ДР, в сам ДР, или день после ДР.

Дополнительный выходной нужно согласовать с руководителем.

Электронная библиотека Wunder

У нас есть корпоративная онлайн библиотека.

Открывай интересующий раздел, выбирай книгу и погружайся в чтение.

Глоссарий

Front-Office

Все специалисты, относящиеся к клиентскому сервису (отдел продаж, группы клиентского сервиса и баинг).

Back-Office

Специалисты производственного подразделения (PCC, SMM, SEO, отдел стратегии).

Наш сайт и ссылки на социальные сети

Сайт Wunder: 

https://wunder-digital.by

А это профиль в Instagram, посвященный корпоративной культуре и людям Wunder Digital.

Больше о нас

База знаний Wunder Digital Agency.

Проекты Wunder Digital Agency:

• Корпоративное обучение Wunder Academy
• Wunder Pay
• Wunder Digital Agency / TDI
• Wunder Accelerator

КАЗАХСТАН

Миссия и ценности компании

Наша уникальность в том, что мы обеспечиваем клиенту цифровое преимущество на рынке, внедряя инновации первыми.

Наша миссия: Внедряем глобальные технологии на локальных рынках.

Наши ценности:

Инновационность: Помогаем найти наиболее эффективные инструменты решения задач. Работаем с инновациями, пока другие предлагают традиционные методы. Делаем одни из самых заметных рекламных кампаний на рынке, участвуем в конференциях и конкурсах, подтверждая свою экспертизу.

Проактивность: Мы всегда нацелены на результат и готовы влиять на его исход,прикладывая максимум усилий.

Близость: Мы находимся рядом как локальное агентство. Знаем подрядчиков и конкурентов в лицо. Разбираемся в рынке: его особенностях, трендах, изменениях.

Понятность: Мы предсказуемы для своих клиентов и подрядчиков и всегда можем аргументировать выбор инструментов, стратегии, медиа.

Сотрудничество: Мы — команда. И не только как коллектив Wunder Digital. Мы работаем в команде с каждым нашим клиентом, чтобы вместе достигать лучших результатов.

Высокий уровень сервиса: Сделать все и даже больше: мы не просто достигаем поставленные клиентом цели. Мы задаем такой уровень планки в своей работе, когда идем на шаг впереди. Мы всегда на связи и готовы ответить на вопросы, объяснить любые показатели, предоставить максимально полезный и информативный отчет. 

Развитие: Мы понимаем, что развитие компании и ее стремительный рост возможны только через стремительный рост каждого сотрудника. Мы готовы вкладываться и развивать лучших специалистов в своей сфере.

Структура компании

Подробная структура Wunder Digital со всеми именами и фамилиями сотрудников, находится в нашем корпоративном сервисе - ПланФикс.

Жмяк кнопка

Нажав на конкретного сотрудника, ты попадаешь на личную страничку нашего коллеги.

Обрати внимание, что структура компании представлена в разных форматах: можно познакомиться с сотрудниками по регионам (BY/RU/KZ/UZ/MD), а по можно по названию отделов.

Бухгалтерские вопросы

Если тебе нужна выписка о заработной плате, уточнить зарплатные и другие бухгалтерские вопросы, обращайся к офис-менеджеру.

Она тебя сориентирует по всем вопросам и расскажет, к кому стучаться.

Заработная плата

Заработная плата перечисляется на карту 10 числа ежемесячно.

Если 10 число выпадает на выходной, то зарплата выплачивается накануне.

Кадровые вопросы

Если тебе нужно подписать документы (продление контракта, заявление на отпуск и пр.), решить кадровые вопросы, обращайся к офис-менеджеру.

Она тебя сориентирует по всем вопросам и расскажет, к кому стучаться. А шаблоны бланков заявлений (прием на работу, продление контракта, увольнение, отпуск, день за свой счет и пр.) можешь найти тут.

Отпуск и уведомление об отсутствии на рабочем месте

Заявление на отпуск необходимо писать за 2 недели, чтобы отпускные пришли вовремя. 

Перед уходом в отпуск:

1. обязательно уведоми всех заинтересованных лиц о своем отсутствии;
2. передай срочные задачи коллегам, уведомив всех заинтересованных лиц.

А еще у нас есть "Регламент уведомления об отсутствии сотрудников на рабочем месте". Переходи в ПланФикс, находи "База знаний HR", открывай вкладку "Регламент уведомления об отсутствии сотрудников на рабочем месте" и знакомься с информацией.

Информирование в компании

Мы за прозрачность и открытость в коммуникациях, поэтому самые актуальные новости ты можешь узнавать через несколько источников.

1. Видеовстреча "Wunder Pulse от Максима Пархимовича". Один раз в квартал наш CEO выступает с информацией о том, как развивается и работает Wunder - итоги работы, будущие планы, цели. Примерно на 30-40 минут все сотрудники компании подключаются в Zoom или в Google-meet. Это отличный повод всем вместе увидеться и услышать порцию полезной информации.
2. Корпоративные чаты в ПланФикс. Чат Wunder (для всех регионов). В этот чат мы публикуем новости компании, информацию о выходе новых сотрудников, предстоящих активностях и мероприятиях в Wunder Digital. Чат "Wunder новости digital". Сюда мы публикуем наши статьи и кейсы, анонсы крутых мероприятий, конференций, вебинаров, которые полезно посетить, любые материалы, новости, лайфхаки о мире Digital.
3. Дайджест новостей Wunder Digital. Ежемесячно мы публикуем новости компании в корпоративном дайджесте. Архив наших выпусков ищи здесь.

Взаимодействие при постановке задач

Если ты не знаешь или не понимаешь, кому и как ставить задачу по определенному вопросу, обращайся к своему Team Leader или руководителю. Они тебя сориентируют и расскажут весь алгоритм. Еще у нас есть регламент работы над задачами.

Прикрепляем путь, как его найти в ПланФикс:

База знаний - Работа в ПланФикс - Коммерческие проекты - Регламент работы над задачами.

График и формат работы

У нас гибридный формат работы. Мы работаем 5 дней в неделю, с 10.00 до 19.00, с часовым обеденным перерывом. Если тебе нужно поработать пару дней удаленно, обращайся к своему руководителю / Team Leader, чтобы согласовать. 

Чтобы забронировать рабочее место в офисе, смотри инструкцию по бронированию. График работы коллег из других регионов можешь посмотреть в ПланФикс: кликай настройки (рядом со знаком поиск), "Сотрудники", жми на личную карточку сотрудника и ищи слева вкладку "Рабочее время".

Правила работы в офисе

Наш офис - это пространство формата Open Space. Он похож на улей, в котором наши ребята, как пчелки, усердно трудятся, поэтому может быть довольно шумно. 

В офисе не курят. Если ты куришь - выходи на улицу. 

Если ты предпочитаешь обедать на офисной кухне - приноси свою посуду. Обязательно мой за собой посуду. Если что-то разлил(а), накрошил(а), пожалуйста, убери за собой. У нас есть выделенная посуда для клиентов, поэтому её мы не используем в личных целях. 

Если тебе нужно поговорить по телефону по личным вопросам - выйди в коридор. Кстати, телефон ставь на беззвучный режим. Также у нас есть уютная кухня с диванами, куда тоже можно выйти поговорить.

Если тебе нужно провести переговоры в офисе, то можно забронировать на определенное время и день переговорную комнату, где тебе никто не будет мешать. Доступ к переговорке ты можешь найти через общий чат, в который включит твой Team Leader.

Корпоративные сервисы коммуникации между сотрудниками

Для корпоративных коммуникаций мы используем чаты в ПланФикс. 

Коммуникации по задачам ведём в самих задачах через обмен комментариями.

Кроме того, ПланФикс мы используем для управления проектами, постановки задач. Отдельно у тебя будет задача "Знакомство с ПланФикс".

Как мы ведём себя и чего ожидаем от коллег

Мы за открытое и прозрачное общение. 

Критикуешь - предлагай альтернативы. Если с чем-то не согласен или против чего-то, приведи аргументы.

Мы против оскорблений или перехода на личности в общении и письменной коммуникации.

Не нужно искать виноватых и упрекать в чем-то. Каждый имеет право на ошибку. Лучше поискать способы решения возникающих проблем.

Если тебе тяжело, ты всегда можешь обратиться за помощью к коллегам или к руководителю. 

Командная работа - лучшая альтернатива тупику.

В письменной коммуникации мы также соблюдаем определенные правила.

• Здороваемся с коллегами.
• Мы называем друг друга по имени и на "Ты", если тебе комфортно в такой форме общаться.
• Мы четко и конкретно пишем в письме, по какому вопросу обращаемся к коллеге, что нужно.
• В завершении разговора мы прощаемся и обозначаем договоренности по итогу переписки, если необходимо. 

Любое поручение делается «вовремя». Если это невозможно, то заранее сообщи о проблеме коллеге, руководителю или Team leader. Если ты проводишь встречу или ты приглашен(а) на встречу, но не можешь на ней присутствовать /опаздываешь, сообщи об этом организатору или участникам, как можно раньше. Мы ценим свое время. Ничего страшного, если произошли накладки. Главное - предупреди.

Мы за обратную связь. Если ты видишь, что в работе нужны точки улучшений и есть конкретные идеи, как это можно сделать, обозначай это в обратной связи своему руководителю, Team Leader или HR. Если тебе нужна обратная связь, смело ее запрашивай у коллег и руководителя. Так мы чувствуем, что можем влиять на общий результат работы.

Корпоративные онлайн-встречи

Правила работы в офисе

Онлайн-встречи мы проводим часто, т.к. в Wunder работают сотрудники из разных регионов. Обычно мы используем для онлайн встреч Google-meet или Zoom. Если у тебя не было опыта работы с данными платформами, рекомендую почитать о них: Zoom и Google-meet.

Мы работаем с включенными камерами и выключенными микрофонами (если не говорим в это время). Поэтому будь готов(а), что в онлайн мы любим встречаться.

Помощь сотруднику от компании в ситуации разных жизненных обстоятельств

Если в твоей семье случились положительные события - свадьба, рождение малыша или, наоборот, печальные - потеря близких родственников, то компания готова оказать материальную поддержку.

Обращайся по этому вопросу к своему руководителю или HR.

Есть идея по улучшению качества работы сотрудников

Если у тебя есть идеи, как улучшить наши рабочие процессы, коммуникацию или жизнь в офисе - пиши. Все предложения будут рассмотрены!

В Wunder Digital есть крутой проект "Есть идея!" Находи одноименную вкладку на панели инструментов в ПланФикс, кликай на нее и оставляй свои предложения, идеи (можно анонимно). Рабочая команда проекта рассмотрит твою идею и обязательно даст обратную связь.

А если хочешь вступить в рабочую группу проекта, обращайся в HR-отдел. Коллеги тебя добавят!

Дресс-код в компании

В Wunder Digital нет строгого дресс-кода. Мы за Smart Casual (аккуратный, повседневный, относительно неформальный стиль).

Но если у тебя планируются деловые переговоры или бизнес-встреча с важными партнерами или клиентами, лучше использовать деловой стиль в одежде.

Канцелярские товары и офисная техника

Если тебе нужны канцелярские товары (ручки, бумага, блокнот и т.д), смело обращайся к офис-менеджеру.

Если тебе нужна дополнительная мебель или нужно заменить что-то из техники или мебели, также стучись к офис-менеджеру.

Технические проблемы с компьютером

Если у тебя сломался офисный компьютер, проблемы с интернетом, обращайся к офисменеджеру.

Если у тебя "слетела" почта и другие технические трудности в настройках компьютера, пиши 
нашему системному администратору.

Его контакт ты можешь запросить у своего Team Leader или офис-менеджера.

Где пообедать сотрудникам, которые работают в офисе

Можно взять ссобойку. На нашей кухне есть холодильник, микроволновка, чайник и кофемашина.

У нас есть оплачиваемые обеды: берешь у офис-менеджера талончик на ресепшене и спускаешься в кофейню за обедом. Уточняй у офис-менеджера, если тебе подходит этот вариант.

Корпоративные мероприятия

Традиционно проводим 2 корпоратива: отмечаем День Рождения офиса в Казахстане (апрель) и Новый год (декабрь).

Отмечаем гендерные праздники Дни Рождений сотрудников.

Дни Рождения сотрудников

Компания предоставляет один оплачиваемый выходной в честь Дня Рождения (ДР) сотрудника: 
можешь взять выходной за один день до ДР, в сам ДР, или день после ДР.

Дополнительный выходной нужно согласовать с руководителем.

Электронная библиотека Wunder

У нас есть корпоративная онлайнбиблиотека.

Открывай интересующий раздел, выбирай книгу и погружайся в чтение.

Глоссарий

Front-Office

Все специалисты, относящиеся к клиентскому сервису (отдел продаж и баинг).

Back-Office

Специалисты производственного подразделения (PCC, SMM, SEO, отдел стратегии).

Наш сайт и ссылки на социальные сети

Сайт Wunder: 

https://wunder-digital.kz/

А это профиль в Instagram, посвященный корпоративной культуре и людям Wunder Digital.

Больше о нас

База знаний Wunder Digital Agency.

Проекты Wunder Digital Agency:

• Корпоративное обучение Wunder Academy
• Wunder Pay
• Wunder Digital Agency / TDI
• Wunder Accelerator

УЗБЕКИСТАН

Миссияи ценности компании

Наша уникальность в том, что мы обеспечиваем клиенту цифровое преимущество на рынке, внедряя инновации первыми.

Наша миссия: Внедряем глобальные технологии на локальных рынках.

Наши ценности:

Инновационность: Помогаем найти наиболее эффективные инструменты решения задач. Работаем с инновациями, пока другие предлагают традиционные методы. Делаем одни из самых заметных рекламных кампаний на рынке, участвуем в конференциях и конкурсах, подтверждая свою экспертизу.

Проактивность: Мы всегда нацелены на результат и готовы влиять на его исход,прикладывая максимум усилий.

Близость: Мы находимся рядом как локальное агентство. Знаем подрядчиков и конкурентов в лицо. Разбираемся в рынке: его особенностях, трендах, изменениях.

Понятность: Мы предсказуемы для своих клиентов и подрядчиков и всегда можем аргументировать выбор инструментов, стратегии, медиа.

Сотрудничество: Мы — команда. И не только как коллектив Wunder Digital. Мы работаем в команде с каждым нашим клиентом, чтобы вместе достигать лучших результатов.

Высокий уровень сервиса: Сделать все и даже больше: мы не просто достигаем поставленные клиентом цели. Мы задаем такой уровень планки в своей работе, когда идем на шаг впереди. Мы всегда на связи и готовы ответить на вопросы, объяснить любые показатели, предоставить максимально полезный и информативный отчет. 

Развитие: Мы понимаем, что развитие компании и ее стремительный рост возможны только через стремительный рост каждого сотрудника. Мы готовы вкладываться и развивать лучших специалистов в своей сфере.

Структура компании

Подробная структура Wunder со всеми именами и фамилиями сотрудников, находится в нашем корпоративном сервисе - ПланФикс. 

Жмяк кнопка

Нажав на конкретного сотрудника, ты попадаешь на личную страничку нашего коллеги

Обрати внимание, что структура компании представлена в разных форматах: можно познакомиться с сотрудниками по регионам (BY/ RU /KZ / UZ / MD), а по можно по названию отделов.

Бухгалтерские вопросы

Если тебе нужна выписка о заработной плате, уточнить зарплатные и другие бухгалтерские вопросы, смело обращайся к своему Team Leader или руководителю.

Он тебе даст контакты нашего бухгалтера.

Заработная плата

Заработная плата перечисляется на карту ежемесячно в 2 этапа: 

1-3 числа - основная часть; 

15-17 числа - аванс.

Кадровые вопросы

Если тебе нужно решить кадровые вопросы, подписать документы, смело обращайся к своему Team Leader или руководителю.

Он тебя проинформирует к кому стучаться.

А шаблоны бланков заявлений (прием на работу, продление контракта, увольнение, отпуск, день за свой счет и пр.) можешь найти тут.

Отпуск и уведомление об отсутствии на рабочем месте

Заявление на отпуск необходимо писать за 2 недели, чтобы отпускные пришли вовремя. 

Перед уходом в отпуск:

1. обязательно уведоми всех заинтересованных лиц о своем отсутствии;
2. передай срочные задачи коллегам, уведомив всех заинтересованных лиц.

А еще у нас есть "Регламент уведомления об отсутствии сотрудников на рабочем месте". Переходи в ПланФикс, находи "База знаний HR", открывай вкладку "Регламент уведомления об отсутствии сотрудников на рабочем месте" и знакомься с информацией.

Информирование в компании

Мы за прозрачность и открытость в коммуникациях, поэтому самые актуальные новости ты можешь узнавать через несколько источников.

1. Видеовстреча "Wunder Pulse от Максима Пархимовича". Один раз в квартал наш CEO выступает с информацией о том, как развивается и работает Wunder - итоги работы, будущие планы, цели. Примерно на 30-40 минут все сотрудники компании подключаются в Zoom или в Google-meet. Это отличный повод всем вместе увидеться и услышать порцию полезной информации.
2. Корпоративные чаты в ПланФикс. Чат Wunder (для всех регионов). В этот чат мы публикуем новости компании, информацию о выходе новых сотрудников, предстоящих активностях и мероприятиях в Wunder Digital. Чат "Wunder новости digital". Сюда мы публикуем наши статьи и кейсы, анонсы крутых мероприятий, конференций, вебинаров, которые полезно посетить, любые материалы, новости, лайфхаки о мире Digital. 
3. Дайджест новостей Wunder Digital. Ежемесячно мы публикуем новости компании в корпоративном дайджесте. Архив наших выпусков ищи здесь.

Взаимодействие при постановке задач

Если ты не знаешь или не понимаешь, кому и как ставить задачу по определенному вопросу, обращайся к своему Team Leader или руководителю. Они тебя сориентируют и расскажут весь алгоритм. Еще у нас есть регламент работы над задачами.

Прикрепляем путь, как его найти в ПланФикс:

База знаний - Работа в ПланФикс - Коммерческие проекты - Регламент работы над задачами.

График и формат работы

Мы работаем в офисе 5 дней в неделю, с 9.00 до 18.00, с часовым обеденным перерывом. Важное 
правило: на работу мы не опаздываем, приходим вовремя! 

График работы коллег из других регионов можешь посмотреть в ПланФикс: кликай настройки (рядом со знаком поиск), "Сотрудники", жми на личную карточку сотрудника и ищи слева вкладку "Рабочее время".

Правила работы в офисе

Наш офис - это пространство формата Open Space. Он похож на улей, в котором наши ребята, как пчелки, усердно трудятся, поэтому может быть довольно шумно. 

В офисе не курят. Если ты куришь - выходи на улицу. 

Если ты предпочитаешь обедать на офисной кухне - приноси свою посуду. Обязательно мой за собой посуду. Если что-то разлил(а), накрошил(а), пожалуйста, убери за собой. У нас есть выделенная посуда для клиентов, поэтому её мы не используем в личных целях. Если тебе нужно поговорить по телефону по личным вопросам - выйди в коридор. Кстати, телефон ставь на беззвучный режим. Также у нас есть уютная кухня с диванами, куда тоже можно выйти поговорить.

Если тебе нужно провести переговоры с клиентами или партнерами, у нас в офисе есть переговорная комната.

Корпоративные сервисы коммуникации между сотрудниками

Для корпоративных коммуникаций мы используем чаты в ПланФикс. 

Коммуникации по задачам ведём в самих задачах через обмен комментариями.

Кроме того, ПланФикс мы используем для управления проектами, постановки задач. Отдельно у тебя будет задача "Знакомство с ПланФикс"

Как мы ведём себя и чего ожидаем от коллег

Мы за открытое и прозрачное общение. 

Критикуешь - предлагай альтернативы. Если с чем-то не согласен или против чего-то, приведи аргументы.

Мы против оскорблений или перехода на личности в общении и письменной коммуникации.

Не нужно искать виноватых и упрекать в чем-то. Каждый имеет право на ошибку. Лучше поискать способы решения возникающих проблем.

Если тебе тяжело, ты всегда можешь обратиться за помощью к коллегам или к руководителю. 

Командная работа - лучшая альтернатива тупику.

В письменной коммуникации мы также соблюдаем определенные правила.

• Здороваемся с коллегами.
• Мы называем друг друга по имени и на "Ты", если тебе комфортно в такой форме общаться.
• Мы четко и конкретно пишем в письме, по какому вопросу обращаемся к коллеге, что нужно.
• В завершении разговора мы прощаемся и обозначаем договоренности по итогу переписки, если необходимо. 

Любое поручение делается «вовремя». Если это невозможно, то заранее сообщи о проблеме коллеге, руководителю или Team leader. Если ты проводишь встречу или ты приглашен(а) на встречу, но не можешь на ней присутствовать /опаздываешь, сообщи об этом организатору или участникам, как можно раньше. Мы ценим свое время. Ничего страшного, если произошли накладки. Главное - предупреди.

Мы за обратную связь. Если ты видишь, что в работе нужны точки улучшений и есть конкретные идеи, как это можно сделать, обозначай это в обратной связи своему руководителю, Team Leader или HR. Если тебе нужна обратная связь, смело ее запрашивай у коллег и руководителя. Так мы чувствуем, что можем влиять на общий результат работы.

Корпоративные онлайн-встречи

Онлайн-встречи мы проводим часто, т.к. в Wunder работают сотрудники из разных регионов. Обычно мы используем для онлайн встреч Google-meet или Zoom. Если у тебя не было опыта работы с данными платформами, рекомендую почитать о них: Zoom и Google-meet.

Мы работаем с включенными камерами и выключенными микрофонами (если не говорим в это время). Поэтому будь готов (а), что в онлайн мы любим встречаться.

Помощь сотруднику от компании в ситуации разных жизненных обстоятельств

Если в твоей семье случились положительные события - свадьба, рождение малыша или, наоборот, печальные - потеря близких родственников, то компания готова оказать материальную поддержку.

Обращайся по этому вопросу к своему руководителю или HR.

Есть идея по улучшению качества работы сотрудников

Если у тебя есть идеи, как улучшить наши рабочие процессы, коммуникацию или жизнь в офисе - пиши. Все предложения будут рассмотрены!

В Wunder Digital есть крутой проект "Есть идея!" Находи одноименную вкладку на панели инструментов в ПланФикс, кликай на нее и оставляй свои предложения, идеи (можно  анонимно). Рабочая команда проекта рассмотрит твою идею и обязательно даст обратную связь.

А если хочешь вступить в рабочую группу проекта, обращайся в HR-отдел. Коллеги тебя добавят!

Дресс-код в компании

В Wunder Digital нет строгого дресс-кода. Мы за Smart Casual (аккуратный, повседневный, относительно неформальный стиль).

Но если у тебя планируются деловые переговоры или бизнес-встреча с важными партнерами или 
клиентами, лучше использовать деловой стиль в одежде.

Канцелярские товары и офисная техника

Если тебе нужны канцелярские товары (ручки, бумага, блокнот и т.д), смело обращайся к Team Leader или руководителю.

Технические проблемы с компьютером

Если у тебя тормозит компьютер, 

"слетела" почта, проблемы с интернетом и другие технические трудности, пиши нашему системному администратору.

Его контакт ты можешь запросить у своего Team Leader.

Где пообедать сотрудникам, которые работают в офисе

Можно взять ссобойку. На нашей кухне есть холодильник, микроволновка, чайник. 

Рядом с офисом есть кафе, продуктовые магазины. А еще есть доставка еды. Поэтому выбирай удобный для себя вариант обеда.

Корпоративные мероприятия

У нас есть корпоративы в честь Дней рождения региональных офисов, к которым команды подключаются онлайн, новогодние корпоративы.

Мы также любим праздновать Дни рождения сотрудников в офисе.

Электронная библиотека Wunder

У нас есть корпоративная онлайнбиблиотека.

Открывай интересующий раздел, выбирай книгу и погружайся в чтение.

Глоссарий

Front-Office

Все специалисты, относящиеся к клиентскому сервису (отдел продаж и баинг).

Back-Office

Специалисты производственного подразделения (PCC, SMM, SEO, отдел стратегии).

Наш сайт и ссылки на социальные сети

Сайт Wunder: 

https://wunder-digital.uz/

А это профиль в Instagram, посвященный корпоративной культуре и людям Wunder Digital.

Больше о нас

База знаний Wunder Digital Agency.

Проекты Wunder Digital Agency:

• Корпоративное обучение Wunder Academy
• Wunder Pay
• Wunder Digital Agency / TDI
• Wunder Accelerator

РОССИЯ

Миссия и ценности компании

Наша уникальность в том, что мы обеспечиваем клиенту цифровое преимущество на рынке, внедряя инновации первыми.

Наша миссия: Внедряем глобальные технологии на локальных рынках.

Наши ценности:

Инновационность: Помогаем найти наиболее эффективные инструменты решения задач. Работаем с инновациями, пока другие предлагают традиционные методы. Делаем одни из самых заметных рекламных кампаний на рынке, участвуем в конференциях и конкурсах, подтверждая свою экспертизу.

Проактивность: Мы всегда нацелены на результат и готовы влиять на его исход,прикладывая максимум усилий.

Близость: Мы находимся рядом как локальное агентство. Знаем подрядчиков и конкурентов в лицо. Разбираемся в рынке: его особенностях, трендах, изменениях.

Понятность: Мы предсказуемы для своих клиентов и подрядчиков и всегда можем аргументировать выбор инструментов, стратегии, медиа.

Сотрудничество: Мы — команда. И не только как коллектив Wunder Digital. Мы работаем в команде с каждым нашим клиентом, чтобы вместе достигать лучших результатов.

Высокий уровень сервиса: Сделать все и даже больше: мы не просто достигаем поставленные клиентом цели. Мы задаем такой уровень планки в своей работе, когда идем на шаг впереди. Мы всегда на связи и готовы ответить на вопросы, объяснить любые показатели, предоставить максимально полезный и информативный отчет. 

Развитие: Мы понимаем, что развитие компании и ее стремительный рост возможны только через стремительный рост каждого сотрудника. Мы готовы вкладываться и развивать лучших специалистов в своей сфере. 

Структура компании

Подробная структура Wunder со всеми именами и фамилиями сотрудников, находится в нашем корпоративном сервисе - ПланФикс. 

Жмяк кнопка

Нажав на конкретного сотрудника, ты попадаешь на личную страничку нашего коллеги.

Обрати внимание, что структура компании представлена в разных форматах: можно познакомиться с сотрудниками по регионам (BY/RU/KZ/UZ/MD), а по можно по названию отделов.

Бухгалтерские вопросы

Если тебе нужна выписка о заработной плате, уточнить зарплатные и другие бухгалтерские вопросы, пиши на почту hotline@efdom.ru, ставь в копию своего руководителя и финансового директора Wunder Digital.

Заработная плата

Заработная плата перечисляется на карту ежемесячно в 2 этапа: 

5 числа - основная часть;

20 числа - аванс.

Кадровые вопросы

Если тебе нужно решить кадровые вопросы, подписать документы, пиши на почту hotline@efdom.ru, ставь в копию своего руководителя и финансового директора Wunder.

А шаблоны бланков заявлений (прием на работу, продление контракта, увольнение, отпуск, день за свой счет и пр.) можешь найти тут.

Отпуск и уведомление об отсутствии на рабочем месте

Заявление на отпуск необходимо писать за 2 недели, чтобы отпускные пришли вовремя. 

Перед уходом в отпуск:

1. обязательно уведоми всех заинтересованных лиц о своем отсутствии;
2. передай срочные задачи коллегам, уведомив всех заинтересованных лиц.

А еще у нас есть "Регламент уведомления об отсутствии сотрудников на рабочем месте". Переходи в ПланФикс, находи "База знаний HR", открывай вкладку "Регламент уведомления об отсутствии сотрудников на рабочем месте" и знакомься с информацией.

Информирование в компании

Мы за прозрачность и открытость в коммуникациях, поэтому самые актуальные новости ты можешь узнавать через несколько источников.

1. Видеовстреча "Wunder Pulse от Максима Пархимовича". Один раз в квартал наш CEO выступает с информацией о том, как развивается и работает Wunder - итоги работы, будущие планы, цели. Примерно на 30-40 минут все сотрудники компании подключаются в Zoom или в Google-meet. Это отличный повод всем вместе увидеться и услышать порцию полезной информации.
2. Корпоративные чаты в ПланФикс. Чат Wunder (для всех регионов). В этот чаты мы публикуем новости компании, информацию о выходе новых сотрудников, предстоящих активностях и мероприятиях в Wunder Digital. Чат "Wunder новости digital". Сюда мы публикуем наши статьи и кейсы, анонсы крутых мероприятий, конференций, вебинаров, которые полезно посетить, любые материалы, новости, лайфхаки о мире Digital.
3. Дайджест новостей Wunder Digital. Ежемесячно мы публикуем новости компании в корпоративном дайджесте. Архив наших выпусков ищи здесь.

Взаимодействие при постановке задач

Если ты не знаешь или не понимаешь, кому и как ставить задачу по определенному вопросу, обращайся к своему Team Leader или руководителю. Они тебя сориентируют и расскажут весь алгоритм. Еще у нас есть регламент работы над задачами.

Прикрепляем путь, как его найти в ПланФикс:

База знаний - Работа в ПланФикс - Коммерческие проекты - Регламент работы над задачами.

График и формат работы

Мы работаем удаленно, 5 дней в неделю, с 9.00 до 18.00, с часовым обеденным перерывом.

Корпоративные сервисы коммуникации между сотрудниками

Для корпоративных коммуникаций мы используем чаты в ПланФикс. 

Коммуникации по задачам ведём в самих задачах через обмен комментариями.

Кроме того, ПланФикс мы используем для управления проектами, постановки задач. Отдельно у тебя будет задача "Знакомство с ПланФикс".

Как мы ведём себя и чего ожидаем от коллег

Мы за открытое и прозрачное общение. 

Критикуешь - предлагай альтернативы. Если с чем-то не согласен или против чего-то, приведи аргументы.

Мы против оскорблений или перехода на личности в общении и письменной коммуникации.

Не нужно искать виноватых и упрекать в чем-то. Каждый имеет право на ошибку. Лучше поискать способы решения возникающих проблем.

Если тебе тяжело, ты всегда можешь обратиться за помощью к коллегам или к руководителю. 

Командная работа - лучшая альтернатива тупику.

В письменной коммуникации мы также соблюдаем определенные правила.

• Здороваемся с коллегами.
• Мы называем друг друга по имени и на "Ты", если тебе комфортно в такой форме общаться.
• Мы четко и конкретно пишем в письме, по какому вопросу обращаемся к коллеге, что нужно.
• В завершении разговора мы прощаемся и обозначаем договоренности по итогу переписки, если необходимо. 

Любое поручение делается «вовремя». Если это невозможно, то заранее сообщи о проблеме коллеге, руководителю или Team leader. Если ты проводишь встречу или ты приглашен(а) на встречу, но не можешь на ней присутствовать /опаздываешь, сообщи об этом организатору или участникам, как можно раньше. Мы ценим свое время. Ничего страшного, если произошли накладки. Главное - предупреди.

Мы за обратную связь. Если ты видишь, что в работе нужны точки улучшений и есть конкретные идеи, как это можно сделать, обозначай это в обратной связи своему руководителю, Team Leader или HR. Если тебе нужна обратная связь, смело ее запрашивай у коллег и руководителя. Так мы чувствуем, что можем влиять на общий результат работы.

Корпоративные онлайн-встречи

Правила работы в офисе

Онлайн-встречи мы проводим часто, т.к. в Wunder работают сотрудники из разных регионов. Обычно мы используем для онлайн встреч Google-meet или Zoom. Если у тебя не было опыта работы с данными платформами, рекомендую почитать о них: Zoom и Google-meet.

Мы работаем с включенными камерами и выключенными микрофонами (если не говорим в это время). Поэтому будь готов(а), что в онлайн мы любим встречаться

Помощь сотруднику от компании в ситуации разных жизненных обстоятельств

Если в твоей семье случились положительные события - свадьба, рождение малыша или, наоборот, печальные - потеря близких родственников, то компания готова оказать материальную поддержку.

Обращайся по этому вопросу к своему руководителю или HR.

Есть идея по улучшению качества работы сотрудников

Если у тебя есть идеи, как улучшить наши рабочие процессы, коммуникацию или жизнь в офисе - пиши. Все предложения будут рассмотрены!

В Wunder Digital есть крутой проект "Есть идея!" Находи одноименную вкладку на панели 
инструментов в ПланФикс, кликай на нее и оставляй свои предложения, идеи (можно анонимно). Рабочая команда проекта рассмотрит твою идею и обязательно даст обратную связь.

А если хочешь вступить в рабочую группу проекта, обращайся в HR-отдел. Коллеги тебя добавят!

Дресс-код в компании

В Wunder Digital нет строгого дресс-кода. Мы за Smart Casual (аккуратный, повседневный, относительно неформальный стиль).

Но если у тебя планируются деловые переговоры или бизнес-встреча с важными партнерами или клиентами, лучше использовать деловой стиль в одежде. 

Офисная техника

Если тебе нужен для работы офисный ноутбук, сообщи об этом HR или руководителю офиса.

Технические проблемы с компьютером

Если у тебя тормозит компьютер, "слетела" почта, возникли иные технические трудности в настройках компьютера, пиши нашему системному администратору. Его контакт ты можешь запросить у своего руководителя или HR.

Корпоративные мероприятия

Есть корпоративы в честь Дни рождений региональных офисов, к которым команды подключаются онлайн.

Дни Рождения сотрудников

Компания предоставляет один оплачиваемый выходной в честь Дня Рождения (ДР) сотрудника: можешь взять выходной за один день до ДР, в сам ДР, или день после ДР.

Дополнительный выходной нужно согласовать с руководителем.

Электронная библиотека Wunder

У нас есть корпоративная онлайнбиблиотека.

Открывай интересующий раздел, выбирай книгу и погружайся в чтение.

Глоссарий

Front-Office

Все специалисты, относящиеся к клиентскому сервису (отдел продаж и баинг).

Back-Office

Специалисты производственного подразделения (PCC, SMM, SEO, отдел стратегии).

Наш сайт и ссылки на социальные сети

Сайт Wunder:

https://wunder-digital.by/

А это профиль в Instagram, посвященный корпоративной культуре и людям Wunder Digital.

Больше о нас

База знаний Wunder Digital Agency.

Проекты Wunder Digital Agency:

• Корпоративное обучение Wunder Academy
• Wunder Pay
• Wunder Digital Agency / TDI
• Wunder Accelerator